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　　中青在线日电（中国青年报·中青在线记者 林洁）今天，由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院、中国民航报社共同主办的2017中国机场服务大会在广州举行。会上正式发布行业标准《中国民用机场服务质量评价指标体系》和2016年度民用机场服务质量评价报告，10家机场成为2016年度中国民用机场服务质量评价优秀机场。

　　2016年，中国民用机场服务质量评价工作在全国年旅客吞吐量1000万人次以上的26家机场开展。根据民航局公布的机场生产统计公报，超过3/4的航空旅客的服务体验来源于这些大型机场。

　　依据安全一票否决指标，25家千万级机场接受了服务质量评价。其中，广州白云机场、北京首都机场等10家机场被评为2016年度中国民用机场服务质量评价优秀机场。

　　据悉，机场服务质量评价指标体系对涉及飞行安全、空防安全、公共卫生安全、交通安全和治安消防安全等五类安全问题的机场实行一票否决，在旅客满意度指标中新增了首问责任制、互联网/WIFI使用便捷等指标，在专业评审指标中增加了关于智慧机场、人体捐献器官绿色通道、节能环保、中国机场服务宣言宣贯等方面的指标，并与社会普遍关注的，民航局公布的机场放行正常率挂钩，有力地引导了机场对服务细节以及航班正常工作的关注。